Servizi Extra

Ciao Old jacques,

In sostanza il servizio di abbonamento al backup personalizzato è, appunto, da personalizzare secondo le esigenze.

Nel pacchetto "base" del backup personalizzato sono comprese, in linea di principio, queste opzioni:
- il backup può essere eseguito con una frequenza massima pari ad una volta al giorno;
- viene eseguito su un server completamente differente da quello dell'account;
- vengono inclusi nel backup effettuato tutti i files dell'account (compresi quelli di servizio) nonchè il contenuto del server di posta e e anche l'intero contenuto di tutti gli account MySQL accreditati presso l'utente;
- il restore comprende la risistemazione di eventuali redirect server-side e domini parcheggiati/aggiuntivi non gestiti direttamente dall'utente;
- le copie di backup vengono conservate per un periodo massimo di 2 mesi: le copie più vecchie vengono semplicemente cancellate dal server.

Eventuali variazioni possono essere concertate.

Il backup, inoltre, viene eseguito in un formato tale che l'utente finale non può eseguire direttamente il restore (è necessario eseguirlo dal pannello di controllo del system admin), ma è comunque possibile aprire il file compresso che ne deriva e caricare uno per uno i files di interesse.

Di regola, in caso di necessità o richiesta, provvediamo direttamente noi ad eseguire il restore alla data desiderata, in un tempo massimo che di regola non supera le 4 ore dalla richiesta.

E' prevista l'opzione aggiuntiva dell'invio di una copia del contenuto del backup effettuato direttamente al proprio indirizzo stradale, tramite posta prioritaria e su CD/DVD (dipende dalla quantità dei dati) come supporto fisico; il contenuto del backup è memorizzato sul supporto in formato .tar.gz. Questa opzione prevede un costo aggiuntivo all'abbonamento, pari ai costi vivi del supporto e delle spese postali.

Ti informo, comunque, che se non hai particolari o speciali necessità di backup, è invece disponibile un'altra modalità di backup "a costo zero" ed inclusa nel costo del pacchetto di hosting che hai comprato: una volta la settimana (di regola il mercoledì od il giovedì, a seconda di quale server ti ospita) viene eseguito un backup di ogni account che è disponibile immediatamente all'utente per eventuali problemi sul server e senza costi aggiuntivi. Inoltre noi eseguiamo un backup quotidiano, ma è dell'intero server e viene utilizzato solo in caso di crash del sistema o per problemi particolarmente gravi.

Per avere il ripristino dal primo tipo di backup è sufficiente farne una semplice richiesta, qui sul forum o per email; per il secondo occorre un (bel) po' di lavoro aggiuntivo da parte nostra per isolare l'account di pertinenza, quindi viene fornito solo in caso di effettiva necessità.

Spero di aver risposto alle tue richieste, altrimenti non esitare a chiedere nuovamente.